Resonansledelse handler om, at ledere påvirker andres følelser — og at den påvirkning kan være positiv eller negativ.
Teorien bygger på en simpel observation: Følelser smitter. Og lederen er den primære smittekilde.
Hvad er resonansledelse?
Begrebet stammer fra Richard Boyatzis og Annie McKee, der i 2005 udgav “Resonant Leadership” som opfølger til “Primal Leadership” (skrevet sammen med Daniel Goleman).
Kernen er: Ledere skaber enten resonans eller dissonans.
Resonans opstår, når lederen skaber positive følelser — energi, engagement, tillid, optimisme. Medarbejderne føler sig set, forstået og motiveret. De arbejder bedre.
Dissonans opstår, når lederen skaber negative følelser: Stress, frygt, frustration eller kynisme. Medarbejderne trækker sig, beskytter sig og yder mindre.
Forskellen handler ikke om, hvad lederen siger. Den handler om, hvad lederen udstråler.
Forbindelsen til emotionel intelligens
Resonansledelse er tæt forbundet med emotionel intelligens. Boyatzis og McKee identificerer fire domæner:
Selvbevidsthed. Du forstår dine egne følelser, styrker og svagheder. Du ved, hvordan du påvirker andre.
Selvledelse. Du kan regulere dine følelser. Du reagerer ikke impulsivt. Du handler bevidst, også under pres.
Social bevidsthed. Du kan læse andres følelser og forstå sociale dynamikker. Du har empati.
Relationsledelse. Du kan påvirke, inspirere og udvikle andre. Du håndterer konflikter konstruktivt.
Resonante ledere er ikke nødvendigvis født med de her evner. De kan udvikles og det kræver et bevidst stykke arbejde.
Hvad er det de resonante ledere gør?
De skaber resonans gennem tre ting i resonansledele:
De er til stede. Ikke bare fysisk, men mentalt og følelsesmæssigt. De lytter. De ser medarbejderen.
De er autentiske. De viser, hvem de er. Ikke en rolle, men et menneske. Det skaber tillid.
De er håbefulde. De formidler en vision, der giver mening. De tror på, at det kan lade sig gøre og den tro smitter.
Det lyder blødt. Effekten er dog ‘hård’: Højere engagement, lavere stress, bedre præstation og lavere personaleomsætning.
Resonansledelse: Dissonansens omkostning
Dissonante ledere skaber det modsatte i resonansledelse. De er fraværende, uforudsigelige, negative eller kontrollerende.
Problemet er, at dissonans ofte er usynlig for lederen selv. Du mærker ikke, at du udstråler stress — men dine medarbejdere mærker det.
Dissonans fører til:
- Lavere engagement
- Højere stress og fravær
- Dårligere samarbejde
- Forråelse og kynisme
Og her er den ubekvemme sandhed: Dissonans smitter hurtigere end resonans. Én negativ leder kan forgifte et helt team i løbet af ganske kort tid.
Og så er der den tredje tilstand: Ingenting. Lederen, der hverken skaber resonans eller dissonans. Bare fravær. En flad kurve — amplituden er tæt på nul.
Det er måske det værste af alt. For dissonans kan konfronteres. Fravær kan ikke.
Sådan kan du arbejde med resonansledelse
Bliv bevidst. Hvordan påvirker du andres følelser? Spørg. Lyt til svarene.
Arbejd med dig selv. Emotionel intelligens kan udvikles. Det starter med selvbevidsthed og selvledelse.
Vær opmærksom på dit eget stressniveau. Udbrændte ledere skaber dissonans, uanset intentionen. Du kan ikke give resonans, hvis du selv er tom.
Skab pauser. Boyatzis taler om “renewal” — genopladning. Ledere, der aldrig stopper, bliver dissonante over tid ifølge resonansledelse.
Begrænsninger i resonansen
Resonansledelse er ikke hele billedet. Ej heller den endegyldige sandhed.
Det løser ikke strukturelle problemer. Hvis organisationen er dysfunktionel, hjælper positiv udstråling ikke meget.
Det kan blive overfladisk. “Vær autentisk og håbefuld” er let at sige, svært at gøre. Uden ægte arbejde bliver det performativt.
Kontekst betyder noget. Hvad der skaber resonans i én kultur, gør det ikke nødvendigvis i en anden.
Det kræver energi. Resonans er ikke gratis. Ledere, der konstant giver, brænder selv ud.
Opsummering
Resonansledelse bygger på idéen om, at følelser smitter og at lederen er den primære smittekilde.
Resonante ledere skaber positive følelser: Energi, engagement, tillid. Dissonante ledere skaber negative: Stress, frygt og kynisme.
Det hænger sammen med emotionel intelligens: Selvbevidsthed, selvledelse, social bevidsthed, og relationsledelse.
Resonans kan læres. Men det kræver bevidst arbejde og så skal du passe på dig selv i processen.
