Test din viden om motivationsteori
20 spørgsmål om det vigtigste indenfor motivationsteori: fra Maslow og Herzberg til Deci & Ryan og Vroom. Fra begynder til øvet. Får du alle 20 rigtige?
Motivationsteori handler om at forstå, hvad der driver mennesker. Hvorfor gør vi det, vi gør? Hvad får os til at anstrenge os? Hvad får os til at give op? Gennem årtier har forskere forsøgt at besvare de spørgsmål, og svarene er overraskende forskellige.
Der er flere motivationsteorier. Der er faktisk ret mange. Hver med sit perspektiv, sine styrker og sine blinde vinkler.
Hvorfor er motivationsteori vigtig?
Motivation og motivationsteori er brændstoffet bag handling. Uden motivation sker der ingenting. Med den rette motivation sker det mest utrolige.
For ledere er forståelsen af motivation afgørende. Du kan ikke motivere andre, hvis du ikke forstår, hvad motivation er. Og du kan ikke undgå at demotivere, hvis du ikke ved, hvad der dræber motivation.
Motivationsteorierne giver dig et sprog og en ramme. De hjælper dig med at se mønstre, stille bedre spørgsmål og træffe klogere beslutninger.
Behovsteorierne
Noget motivationsteori taler om, at motivation handler om at opfylde behov. Vi drives af mangler, som vi søger at udfylde.
Maslows behovspyramide. Den mest kendte. Abraham Maslow foreslog, at behov er hierarkiske: Fysiologiske behov først, derefter sikkerhed, tilhørsforhold, anerkendelse og til sidst selvrealisering. Du bevæger dig opad, efterhånden som lavere behov er dækket.
Pyramiden er intuitiv og letforståelig. Men forskningen understøtter den kun delvist. Behov er ikke så hierarkiske, som Maslow troede. Alligevel giver den os et nyttigt sprog.
Herzbergs to-faktor teori. Frederick Herzberg skelnede mellem vedligeholdelsesfaktorer og motivationsfaktorer. Vedligeholdelsesfaktorer er løn, arbejdsforhold, og sikkerhed. De forhindrer utilfredshed, men skaber ikke motivation i sig selv. Motivationsfaktorer er anerkendelse, ansvar, og udvikling. De skaber det ægte engagement hos dine medarbejdere.
Pointen: At fjerne det negative er ikke det samme som at skabe det positive. Begge dele er nødvendige i motivationsteori.
McClellands behovsteori. David McClelland fokuserede på tre behov: Præstation, tilhørsforhold og magt. Forskellige mennesker drives af forskellige behov. Nogen vil vinde. Nogen vil høre til. Nogen vil have indflydelse.
Kognitive teorier
Andre teorier i motivationsteori fokuserer på, hvordan vi tænker om motivation. Det handler ikke bare om behov, men om forventninger, mål og retfærdighed.
Forventningsteori. Victor Vroom foreslog, at motivation afhænger af tre ting: Forventning (kan jeg klare det?), instrumentalitet (fører det til belønning?) og valens (vil jeg have belønningen?). Hvis én af de tre mangler, forsvinder motivationen.
Målsætningsteori. Edwin Locke og Gary Latham viste, at specifikke, ambitiøse mål fører til bedre præstationer. Mål giver retning, mobiliserer energi og skaber vedholdenhed. Men de kræver commitment og feedback for at virke.
Retfærdighedsteori. John Stacy Adams påpegede, at vi sammenligner os med andre. Hvis vi oplever uretfærdighed: At vi giver mere end vi får i forhold til andre, så falder motivationen. Retfærdighed er relativ, og således ikke absolut.
Indre og ydre motivation
En af de vigtigste distinktioner i motivationsteori er forskellen mellem indre og ydre motivation.
Ydre motivation. Du gør noget for at opnå en belønning eller undgå en straf. Løn, bonus, forfremmelse eller anerkendelse. Det virker, men kun så længe belønningen er der.
Indre motivation. Du gør noget, fordi det i sig selv er tilfredsstillende. Interesse, nysgerrighed, mening samt mestring. Det er mere holdbart, men langt sværere at frembringe.
Selvbestemmelsesteorien. Edward Deci og Richard Ryan undersøgte, hvad der skaber indre motivation. De fandt tre grundlæggende behov: Autonomi (at bestemme selv), kompetence (at mestre) og tilhørsforhold (at høre til). Når de tre er opfyldt, blomstrer den indre motivation.
Daniel Pinks tre drivkræfter. Pink populariserede forskningen og identificerede tre drivkræfter for motivation i vidensarbejde: Autonomi, mestring og formål. Det er ikke penge, der driver de bedste præstationer. Det er derimod mening og frihed.
Motivationsteori og Teori X og Y
Douglas McGregor beskrev to grundlæggende antagelser om mennesker i sin anskuelse af motivationsteori.
Teori X. Mennesker er dovne, undgår ansvar og skal kontrolleres og tvinges til at arbejde. Ledelse handler om overvågning, belønning og straf.
Teori Y. Mennesker søger ansvar, er selvmotiverede og vil gerne bidrage, hvis de får muligheden. Ledelse handler om at skabe rammerne hvor folk kan udfolde sig.
McGregor mente ikke, at den ene var sand og den anden falsk. Han påpegede, at dine antagelser former din ledelse, og dermed dine medarbejderes adfærd. Teori X skaber Teori X-adfærd. Teori Y skaber Teori Y-adfærd.
Hvad teorierne har til fælles
Trods forskellene i motivationsteori, er der nogle gennemgående temaer.
Mennesker vil have mening. At forstå hvorfor er motiverende. Meningsløst arbejde dræber alt engagement.
Mennesker vil have indflydelse. At bestemme over eget arbejde motiverer. At blive kontrolleret demotiverer.
Mennesker vil have udvikling. At lære og vokse motiverer. At stagnere slider på krop og sjæl.
Mennesker vil anerkendes. At blive set og værdsat motiverer. At blive ignoreret gør ondt.
Mennesker sammenligner sig. Retfærdighed betyder noget. Uretfærdighed underminerer alt andet.
Motivationsteori i praksis
Ingen enkelt motivationsteori forklarer alt. I praksis handler det om at kombinere indsigterne.
Kend dine medarbejdere. Forskellige mennesker motiveres af forskellige ting. Nogen vil have autonomi, andre vil have struktur. Nogen drives af præstation, andre af tilhørsforhold.
Fjern demotivatorerne. Før du fokuserer på at motivere, så stop med at demotivere. Uretfærdighed, meningsløshed og micromanagement: Start med at fjerne det først.
Giv mening. Forklar hvorfor. Forbind det daglige arbejde til det større formål.
Giv autonomi. Hvor det er muligt, lad folk bestemme selv. Kontrol skal kun anvendes der, hvor det er nødvendigt.
Giv feedback. Folk skal vide, hvordan det går. Uden feedback famler de i blinde.
Anerkend. Se folk. Sig det, når noget er godt. Det koster intet og betyder alt.
Når alt er sagt
Motivationsteori handler om at forstå, hvad der driver mennesker.
Behovsteorierne (Maslow, Herzberg, McClelland) fokuserer på de mangler, vi søger at udfylde.
Kognitive teorier (forventningsteori, målsætningsteori, retfærdighedsteori) fokuserer på, hvordan vi tænker om motivation.
Indre motivation (Deci & Ryan, Pink) handler om autonomi, kompetence, tilhørsforhold og formål.
McGregor viste, at vores antagelser om mennesker former deres adfærd.
Fælles temaer: Mening, indflydelse, udvikling, anerkendelse og retfærdighed.
I praksis: Kend dine medarbejdere, fjern demotivatorerne, giv mening, autonomi, feedback og anerkendelse.
Motivation kan ikke foræres. Men betingelserne for den kan skabes.
