Magt (og magtformer) er evnen til at påvirke andre. Men magt er ikke én ting. Den kommer fra forskellige kilder, og de forskellige former virker forskelligt. Forstår du, hvor din magt kommer fra, kan du bruge den klogere. Og forstår du, hvor andres magt kommer fra, bliver du bedre til at navigere dem.
French og Raven identificerede i 1959 fem grundlæggende former. Senere tilføjede Raven en sjette. Tilsammen udgør de et af de mest anvendte frameworks til at forstå magt i organisationer.
De fem magtformer
John French og Bertram Raven var socialpsykologer. Deres forskning handlede om, hvorfor mennesker adlyder, og hvilke kilder til magt, der får dem til det. De identificerede fem distinkte magtformer i denne forbindelse.
Legitim magt. Magt der kommer fra din position. Du er chef, så folk gør, hvad du siger. Legitim magt er formel. Den følger med titlen og således ikke personen. Når du skifter rolle, skifter magten også.
Belønningsmagt. Magt der kommer fra evnen til at give noget, andre ønsker. Lønforhøjelse, forfremmelse, anerkendelse og spændende opgaver. Hvis du kontrollerer belønninger, har du belønningsmagt.
Tvangsmagt. Magt der kommer fra evnen til at straffe. Fyring, degradering, dårlige opgaver og selv social eksklusion. Tvangsmagt er den mørke tvilling til belønningsmagt. Den virker gennem frygt og har intet med tiltrækning at gøre.
Ekspertmagt. Magt der kommer fra viden og kompetence. Du ved noget, andre ikke ved. De lytter til dig, fordi du har ekspertise. Ekspertmagt er uafhængig af position. En specialist kan have mere ekspertmagt end sin egen chef.
Referencemagt. Magt der kommer fra, at andre identificerer sig med dig. De beundrer dig, respekterer dig og vil gerne være som dig. Referencemagt er personlig og relationel. Den følger personen og har intet med at gøre med positionen.
Den sjette magtform
I 1965 tilføjede Raven en sjette magtform: Informationsmagt.
Informationsmagt. Magt der kommer fra adgang til information. Det skal ikke forveksles med ekspertise. Det er viden om, hvad der sker. Hvem ved hvad. Hvad der er på vej. Informationsmagt handler om at være i netværket, kende de rigtige mennesker og have adgang til de rigtige kanaler.
Informationsmagt er flygtig. Så snart informationen er delt, forsvinder magten. Ekspertmagt bliver hos dig. Informationsmagt gives væk, når du bruger den. 5 magtformer? Nej. Der er nu 6.
Magtformernes praksis
De seks magtformer er ikke lige effektive, og de har forskellige bivirkninger.
Legitim magt er nødvendig, men ikke tilstrækkelig. Du kan ikke lede uden den. Men den alene skaber ikke genuint engagement. Folk gør, hvad du siger, fordi de skal. Det er ikke fordi de vil.
Belønningsmagt motiverer, men skaber afhængighed. Når belønningen forsvinder, forsvinder motivationen med den. Og for meget fokus på belønninger underminerer den indre motivation.
Tvangsmagt virker kortvarigt, men skader langsigtet. Frygt får folk til at adlyde. Det skaber dog også modstand, mistillid og undgåelsesadfærd. Tvangsmagt må ikke være den foretrukne form. Brug den sparsomt. Men forvent konsekvenser heraf.
Ekspertmagt er stærk, men kræver vedligeholdelse. Din ekspertise er noget værd, så længe den er relevant. Verden ændrer sig. Vedvarende ekspertmagt kræver en vilje til kontinuerlig læring.
Referencemagt er den stærkeste, men samtidigt den sværeste at opbygge. Du kan ikke kræve, at folk beundrer dig. Referencemagt opstår over tid, gennem konsistent adfærd, integritet og ægte relation.
De magtformer, der virker stærkest på kort sigt er tvang og belønning. Derfor er de således også de svageste på lang sigt. De magtformer, der kræver den største indsats at opbygge, er ekspertise og reference. Til gengæld er de så de mest holdbare over tid.
Magtformer og ledelse
For ledere er forståelsen af magtformer vigtig. De fleste ledere starter med legitim magt. De får en titel og en position. Problemet er, at titlen alene ikke gør dig til en effektiv leder. Den giver dig ledelsesretten, men leverer ingen reelle ledelsesevner i sig selv.
De effektive ledere supplerer legitim magt med andre magtformer. De opbygger ekspertmagt ved at forstå domænet. De opbygger referencemagt ved at behandle mennesker med respekt og udvise integritet. De bruger belønningsmagt til at anerkende og motivere. Og de bruger tvangsmagt som den sidste udvej. Vel vidende, at den har en pris.
Balancen mellem magtformerne afgør, hvilken slags leder du er. For meget legitim magt og tvang skaber autoritær ledelse. For meget reference og ekspertise uden formel magt skaber uformel ledelse. Den dygtige leder bruger dem alle på en situationsbestemt facon.
Magtformernes begrænsning
French og Ravens magtformer er et ganske nyttigt framework. Men det har begrænsninger. Magt er relationel. Modellen fokuserer på den, der har magt. Men magt eksisterer kun i relation til den, der adlyder. Kontekst, kultur og den andens værdier afgør, hvilke magtformer der virker.
Magtformerne overlapper. I praksis er det svært at skelne skarpt. Ekspertmagt kan føre til referencemagt. Legitim magt giver ofte adgang til belønningsmagt. De seks kategorier er analytiske distinktioner. Det er dog ikke det samme som vandtætte skotter.
Magt er ikke en statisk størrelse. Magtbalancer ændrer sig. En ekspert kan miste sin magt, når teknologien ændrer sig. En leder kan miste sin referencemagt ved én forkert handling. Magt skal vedligeholdes.
Selvom man forstår disse magtformer, handler det ikke om at manipulere. Det handler om at vide, hvad man har at arbejde med, når man skal realisere.
Kort sagt
Magtformer søger at beskrive, hvor magten kommer fra. French og Raven identificerede fem: Den legitime magt, belønningsmagten, tvangsmagten, ekspertmagten og referencemagten. Senere blev informationsmagten tilføjet som det sjette element
De positionsbaserede magtformer er den legitime, belønningen, og tvangen. Det følger rollen. De personlige magtformer er ekspertisen og referencen. Det følger din person.
De af magtformerne, der er lettest at bruge, er de mindst holdbare. De magtformer, der kræver mest indsats, er de stærkeste.
Den effektive leder kombinerer de seks magtformer. De supplerer legitim magt med ekspertise og reference. De bruger belønning med omtanke og tvang med forsigtighed.
Behersk magtformerne. Vælg at bygge din ledelsesstil på de rigtige, men brug dem alle klogt. Læs også artiklen magt i organisationer og forstå magtens subtile elementer.
