Lencionis 5 dysfunktioner – hvad hæmmer jeres team?
Lencioni og de 5 dysfunktioner: 35 udsagn i to dele. Første del handler om teamets adfærd, anden del om din egen adfærd som leder. Baseret på Patrick Lencionis model fra "The Five Dysfunctions of a Team".
Lencioni og de 5 dysfunktioner i teamet
Patrick Lencioni beskriver i sin klassiker fra 2002 hvorfor selv talentfulde og velmotiverede teams konsekvent underpræsterer. Svaret er ikke mangel på kompetencer eller ressourcer, men fem sammenhængende dysfunktioner der underminerer teamets fundament indefra.
Fraværet af tillid er den første og mest grundlæggende dysfunktion, og den er samtidig roden til alle de øvrige: Uden tillid undgår teammedlemmerne konflikt, uden konflikt opstår der intet reelt engagement, uden engagement tager ingen ansvar, og uden ansvar forsvinder fokus på resultater.
Lencioni illustrerer det som en pyramide hvor hvert lag hviler på det foregående, og det betyder at et team ikke kan arbejde sig op ad pyramiden uden at have styr på fundamentet.
Testen kortlægger hvor dit team befinder sig på hver af de fem dysfunktioner og giver dig et konkret billede af, hvor indsatsen er mest påkrævet.
Det kan I bruge testen til
Lencioni-testen er mest værdifuld når den tages som et fælles teamøvelse frem for som en individuel vurdering. Når hele teamet besvarer de samme spørgsmål og sammenligner resultaterne, opstår der et fælles sprog for de dynamikker, der ellers er svære at tale om. Som tillidssvigt, undgået konflikt, og manglende commitment.
Det er præcis den slags samtaler de fleste teams aldrig får, ikke fordi de ikke vil, men fordi de mangler et struktureret afsæt for dem. Testen leverer det afsæt. Brug resultatet som udgangspunkt for en ærlig dialog om hvor teamet er stærkt, og hvor fundamentet krakelerer.
Det kræver naturligvis mod at gå ind i de samtaler, men Lencioni er tydelig på, at det er netop det mod, der adskiller højtydende teams fra de middelmådige.
Faldgruberne i testen fra Lencioni
Den største faldgrube er at behandle testresultatet som en diagnose frem for et samtaleoplæg. Lencioni-modellen er konceptuelt stærk og intuitiv at arbejde med, men den er ikke et klinisk måleinstrument.
Den er et framework designet til at strukturere en dialog. Hvis resultatet ender i en PowerPoint-præsentation uden at føre til en reel og ubehagelig samtale om teamets dysfunktioner, har testen ikke gjort sit arbejde. En anden klassisk faldgrube er at ledere tager testen på vegne af teamet. Således vurderer de andres tillid, andres engagement, andres ansvarsfølelse, frem for at vende blikket indad og spørge sig selv om de selv bidrager til dysfunktionerne.
Lencioni er tydelig på at lederen sætter tonen for samtlige fem lag i pyramiden. Testen er derfor mest værdifuld når lederen er den første til at være ærlig om egne bidrag til problemet.
