Test din viden om kommunikationsmodeller
Hvilken kommunikationsmodel? 20 spørgsmål om de vigtigste kommunikationsmodeller fra Shannon & Weaver til Schulz von Thun og Jakobson. Fra begynder til øvet. Får du alle 20 rigtige?
En kommunikationsmodel forsøger at beskrive, hvordan kommunikation fungerer. Hvem siger hvad til hvem? Hvordan forstås budskabet? Hvad går tabt undervejs? Der findes mange kommunikationsmodeller, hver med sit perspektiv på, hvad der sker, når mennesker udveksler meninger. Test din viden. Find ud af, om du forstår de vigtigste modeller.
Først et overblik over feltet → så testen.
Kommunikationsmodellernes landskab
Kommunikationsteori har udviklet sig gennem årtier, og med den er opstået forskellige måder at forstå kommunikation på. Nogle modeller er lineære: Afsender sender budskab til modtager. Andre er cirkulære: Kommunikation er en vedvarende udveksling. Andre igen fokuserer på fortolkning: Hvad modtageren hører er ikke nødvendigvis, hvad afsenderen sagde.
De klassiske modeller inkluderer:
Laswells model (1948). “Hvem siger hvad til hvem, gennem hvilken kanal, med hvilken effekt?” En lineær model designet til massekommunikation. Simpel og systematisk. Men den ignorerer helst feedback og fortolkning for at fungere efter hensigten.
Shannon og Weavers model (1949). Oprindeligt udviklet til telekommunikation. Fokuserer på transmission af information og introducerer begrebet “støj” — alt det, der forstyrrer signalet mellem afsender og modtager.
Roman Jakobsons model (1960). Identificerer seks funktioner i kommunikation: referentiel, emotiv, konativ, fatisk, metasproglig og poetisk. Hver funktion knytter sig til et element i kommunikationssituationen.
Schulz von Thuns fireøremodel (1981). Ethvert budskab har fire dimensioner: sagligt indhold, selvfremstilling, relation og appel. Modtageren “hører” med fire ører, og misforståelser opstår, når afsender og modtager vægter dimensionerne forskelligt.
Hver kommunikationsmodel belyser et afgrænset område: Ingen fanger alt.
Hvilken kommunikationsmodel og hvorfor teste din viden?
Du har sikkert hørt om afsender-budskab-modtager. Men ved du, hvad der adskiller de forskellige modeller? Ved du, hvornår en lineær model er nyttig? Hvornår den er utilstrækkelig? Ved du, hvad “støj” betyder i Shannon og Weavers forstand, eller hvad Schulz von Thuns fire dimensioner indebærer?
Langt de fleste af os har en opfattelse af, hvad en kommunikationsmodel er. Men kan du anvende én eller flere af dem – situationsbestemt – i det daglige? Find ud af, hvor meget du ved.
Hvis du scorer mere end 16 rigtige i testen, er du en kommunikationsmodel i sig selv. Scorer du mindre, bliver du bedre efterfølgende.
Scope
Testen om kommunikationsmodeller dækker:
De klassiske modeller. Laswell, Shannon og Weaver, Jakobson, Schulz von Thun. Hvad kendetegner hver? Hvad er deres fokus?
Lineær vs. cirkulær. Hvornår er en lineær model passende? Hvornår kræver situationen en mere dynamisk forståelse?
Nøglebegreber. Støj, feedback, reception, de fire dimensioner. Hvad betyder de, og hvorfor er de vigtige?
Anvendelse. Hvordan bruger du modellerne til at analysere kommunikation? Hvordan finder du fejlkilder?
Uanset kommunikationsmodel, uanset dine eventuelle huller lover vi dig én ting: Når testen er gennemført får du udførlig feedback og tilført ny viden.
Praksis for enhver kommunikationsmodel
Jo flere kommunikationsmodeller man kender, desto mere nuanceret bliver hverdagsforståelsen. Det kræver selvfølgelig, at man anvender dem i den korrekte sammenhæng.
Vælg model efter formål. Skal du analysere massekommunikation? Laswell er et godt udgangspunkt. Skal du forstå misforståelser i en samtale? Schulz von Thuns fireøremodel er mere relevant.
Identificér støj. Shannon og Weavers begreb om støj er bredt anvendeligt. Hvad forstyrrer kommunikationen? Teknisk støj? Semantisk støj? Psykologisk støj?
Husk modtagerens perspektiv. De fleste kommunikationsfejl opstår, fordi afsenderen antager, at budskabet lander som tænkt. Modtageren fortolker altid: Med egne forudsætninger, bekymringer og interesser.
Brug flere modeller. Ingen enkelt kommunikationsmodel favner bredt nok alene. Kombinér gerne flere perspektiver for bedre at forstå komplekse situationer.
Det ingen kommunikationsmodel fortæller dig
Modeller er forenklinger. Det er deres værdi, og samtidigt deres begrænsning.
Kontekst. De fleste modeller undervurderer kontekstens betydning. Samme ord i forskellige kontekster har forskellige betydninger.
Magt og relation. Kommunikation foregår altid i en relation. Magtforhold, historie og tillid påvirker, hvordan budskaber modtages. Det fanger modellerne ikke særlig godt.
Det usagte. Meget kommunikation er nonverbal, implicit eller ligger mellem linjerne. Modeller fokuserer typisk på det eksplicitte budskab.
Dynamik. Kommunikation er en proces. Således ikke en statisk begivenhed. Lineære modeller fanger øjebliksbilleder, men misser udviklingen over tid.
Brug kommunikationsmodellerne som værktøjer til at tænke med. Uanset valget af kommunikationsmodel, vil ingen af dem fortælle dig hele sandheden.
Klar til testen?
Vi har givet dig det nødvendige indblik i, hvad du kan forvente af vores online test. Nu er tiden inde til, du skal teste dig selv.
Spørgsmål om de klassiske modeller, nøglebegreber, forskelle og anvendelse. Vi giver som altid ikke feedback undervejs, fordi det er dårlig UX, hvis ikke din viden er stor nok. Til gengæld lover vi dig, at du får et komplet overblik efter testen.s
Testen tager 5-10 minutter. Det er godt givet ud. Er du din egen kommunikationsmodel eller har du brug for mere viden? Testens scope dækker begge scenarier.
Kort sagt
Enhver kommunikationsmodel søger at beskrive, hvordan kommunikation ideelt set fungerer. Der findes mange af slagsen: Laswell, Shannon og Weaver, Jakobson og Schulz von Thun. Hver med sit unikke perspektiv.
De lineære modeller fokuserer på transmission, hvor nyere modeller inddrager fortolkning, feedback og relation.
Begrænsningerne: Modeller undervurderer kontekst, magt, det usagte og dynamik.
Test din viden nu. Find dine huller. Forstå, hvorfor kommunikation fejler, og hvordan du kan gøre det bedre.
Kender du den danske kommunikationsmodel kendt som Diamanten?
Læs også artiklen om en kommunikationsplan og hvorfor mange fejler uden at ville det.
- Laswells kommunikationsmodel: Hvem siger hvad til hvem?
- Shannon og Weaver kommunikationsmodel: Lineær transmission
- Receptionsmodellen: Derfor opfattes budskaber forskelligt
- Kommunikation i ledelse: Hvad modtageren hører
- Kottlers kommunikationsmodel: Fra afsender til handling
- Roman Jakobson: Forstå hans kommunikationsmodel
