1. Introduktion til Scheins isbjerg
Baggrund og udvikling
Edgar Scheins isbjerg. Schein er en af de mest anerkendte forskere inden for organisationskultur og udviklede Isbjergmodellen som en illustration for, hvordan organisationskultur kan opdeles i forskellige niveauer. Modellen blev udviklet i 1980’erne og er blevet en central del af forståelsen af organisationsdynamikker og kultur.
Nøgleprincipper i modellen
Scheins Isbjerg viser med al tydelighed, at organisationskultur består af synlige og usynlige elementer. Præcis ligesom et isbjerg, hvor kun en lille del er synlig over vandets overflade. Hovedparten er skjult under vandspejlet. Modellen opdeler kultur i tre lag: Artefakter, værdier og grundlæggende antagelser.
2. De tre lag af organisationskultur
Artefakter
Definition og eksempler:
Artefakter er de synlige elementer i en organisation. Fx bygninger, indretning, dresscode, og synlige adfærdsmønstre. De er nemme at observere, men sværere at fortolke uden kontekst.
Hvordan de påvirker organisationens synlighed:
Artefakter giver et førstehåndsindtryk af organisationens kultur, men de repræsenterer kun toppen af isbjerget.
Værdier
Definition og eksempler:
Værdier er de udtrykte trosretninger og filosofier, der guider en organisations handlinger og beslutninger. Det inkluderer fx mission statements, etiske regler og virksomhedspolitikker i Scheins isbjerg.
Vigtigheden af værdier i beslutningsprocesser i Scheins isbjerg:
Værdier former beslutningstagning og adfærd i organisationen og fungerer som et bro mellem artefakter og grundlæggende antagelser.
Grundlæggende antagelser
Grundlæggende antagelser er de usynlige og ofte ubevidste opfattelser, herunder tanker og følelser, der ligger til grund for organisationskulturen. De er de dybeste og mest indgroede niveauer af kultur.
Hvordan antagelser former organisationskultur:
Disse antagelser er svære at ændre og kræver en dybere refleksion og forståelse for at kunne transformeres. De påvirker alle aspekter af, hvordan organisationen fungerer og reagerer på forskellige situationer i Scheins isbjerg.
3. Anvendelse af Scheins isbjerg i organisationer
Analyse af organisationskultur
For at bruge Scheins Isbjerg til at analysere en organisationskultur skal man identificere de tre lag: Artefakter, værdier og grundlæggende antagelser. Det er muligt at gøre gennem forskellige metoder. Som fx herunder interviews, observationer og spørgeskemaer.
Metoder til at identificere artefakter, værdier og grundlæggende antagelser i Scheins isbjerg:
- Interviews: Samtaler med medarbejdere og ledere afdækker værdier og grundlæggende antagelser.
- Observationer: Direkte observationer af arbejdspladsen og medarbejdernes adfærd afslører artefakter og synlige mønstre og praksisser.
- Spørgeskemaer: Surveys hjælper med at indsamle data om medarbejdernes opfattelser af organisationens værdier og kulturelle normer.
Forandringsledelse i Scheins isbjerg
Scheins Isbjerg er i sig selv et effektivt værktøj til at styre organisatorisk forandring. Når man begriber de dybereliggende lag af kultur kan man som leder bedre planlægge og implementere forandringer. Vel at mærke de, der er i overensstemmelse med organisationens værdier og grundlæggende antagelser.
Hvordan bruger man modellen til at styre organisatorisk forandring?
- Diagnostik: Identificer eksisterende artefakter, værdier og grundlæggende antagelser for at forstå den nuværende kultur.
- Vision og mission: Definer klare mål og værdier, som forandringen skal understøtte.
- Kommunikation: Formidl forandringerne på en måde, der resonerer med medarbejdernes værdier og grundlæggende antagelser.
- Engagement: Involver medarbejdere i forandringsprocessen for at sikre, at deres input og perspektiver tages i betragtning.
- Tilpasning: Juster forandringsstrategien baseret på feedback og observationer af, hvordan forandringen påvirker organisationskulturen.
4. Casestudie: Succesfuld anvendelse af Scheins isbjerg
Casestudie: Transformation af en international virksomhed
En global virksomhed inden for teknologiindustrien stod over for udfordringer med at integrere forskellige nationale kulturer efter en række opkøb. Gennem anvendelse af Scheins isbjergmodel analyserede virksomheden sin organisationskultur. Man identificerede og fik styr på centrale artefakter, værdier og grundlæggende antagelser.
Implementeringsdetaljerne i al sin enkelthed:
- Analyse: Man gennemførte omfattende interviews og spørgeskemaer i Scheins isbjerg for at afdække de underliggende kulturelle forskelle.
- Identificering af fælles værdier: Man fokuserede på at finde fælles værdier, der kunne forene medarbejdere fra forskellige internationale kulturer.
- Kommunikation: Man udviklede en klar kommunikationsstrategi for at formidle de fælles værdier og mål.
- Medarbejderinddragelse: Man involverede medarbejdere i udviklingen af nye artefakter og praksisser, der afspejlede de fælles værdier.
Resultaterne af anvendelsen af Scheins isbjerg:
- Øget sammenhæng: Man forbedrede sammenhængskraften og samarbejdet på tværs af internationale grænser.
- Forbedret medarbejdertilfredshed: Man lykkedes med at øge medarbejdertilfredsheden og engagementet.
- Forbedret medarbejdertilfredshed: Man lykkedes med at øge medarbejdertilfredsheden og engagementet.
- Effektiv integration: Man lykkedes også med en effektiv integration af opkøbte virksomheder med minimal kulturel friktion.
5. Fordele og udfordringer ved Scheins isbjerg
Styrker og fordele
- Dybere forståelse af kultur: Modellen hjælper med at forstå de dybere og ofte usynlige lag af organisationskultur. Det er afgørende for en effektiv forandringsledelse.
- Struktureret analyse: Scheins isbjerg tilbyder en struktureret tilgang til analyser og håndtering kultur. Det i sig selv leder til mere målrettede og effektive strategier.
- Forbedret kommunikation: Gennem identificering og adressering af grundlæggende antagelser kan ledelsen bedre kommunikere og implementere forandringer.
Potentielle udfordringer og begrænsninger
- Kompleksitet: Afdækning af grundlæggende antagelser er kompleks og tidskrævende. Det kræver dyb analyse og udtalt fortrolighed med organisationens dynamik.
- Modstand mod forandring: Dybt rodfæstede antagelser er svære at ændre, og forandring møder betydelig modstand fra medarbejdere.
- Ressourcekrævende: Implementering af kulturændringer baseret på Scheins isbjerg kræver betydelige ressourcer og engagement fra både ledelse og medarbejdere.
6. Konklusion
Scheins isbjerg giver en let bearbejdelig ramme til at forstå og analysere organisationskultur. Gennem afdækning af de tre lag – artefakter, værdier og grundlæggende antagelser – kan ledelsen opnå en dyb indsigt i deres organisationskultur. Således kan man bedre styre forandringsprocesser. Modellen hjælper med at identificere både synlige og usynlige elementer af kultur. Det er afgørende for at skabe en sammenhængende og effektiv organisation.
Selvom implementeringen er både kompleks og ressourcekrævende, er fordelene ved en dybere forståelse og styring af kultur betydelige.
Referencer og eksterne links
Schein, E. H. (2010). Organizational Culture and Leadership (4th ed.). San Francisco: Jossey-Bass.
Researchgate.net taget fra: https://www.researchgate.net/figure/Scheins-iceberg-model-of-organizational-culture_fig4_287243229
